jya7 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jya7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "jya7", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং কার্যকর।

jya7 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jya7-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়; "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়; "ওয়ালেট" বলতে প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স সংরক্ষণের ডিজিটাল ব্যবস্থা বোঝায়; "বোনাস" বলতে jya7 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝায়।

jya7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jya7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই আর্থিক অ্যাকাউন্টে (bKash/Nagad/Rocket) বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি "মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং" হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jya7 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• ব্যবহারকারীর তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করতে হবে।

jya7 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এর নিচের বয়সের যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

jya7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন, সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

jya7 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: jya7 কর্তৃক নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট
• উত্তোলনের শর্ত: ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে

উত্তোলনের আবেদন করার আগে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে, যা সংশ্লিষ্ট বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।

ডিপোজিট ও উত্তোলনে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) নিজস্ব লেনদেন ফি আরোপ করতে পারে, যা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

jya7 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা পাবেন; প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারমাত্র প্রযোজ্য।
• ডিপোজিট বোনাস: নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের বিপরীতে প্রদত্ত; ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে প্রদত্ত।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য; জয়ের পরিমাণে ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
• ভিআইপি পয়েন্ট: প্রতিটি বাজির বিপরীতে অর্জিত; নির্দিষ্ট শর্তে নগদ বা বোনাসে রূপান্তরযোগ্য।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানিয়ে অর্জনযোগ্য; রেফারকৃত ব্যক্তি সক্রিয় হলে প্রযোজ্য।

jya7 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা BPL সিজন স্পেশাল) সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে।

jya7-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং কোনো ব্যক্তি বা সিস্টেম দ্বারা কারচুপি করা সম্ভব নয়।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পে-টেবিল রয়েছে, যা গেমের ভেতরেই দেখা যাবে। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

• সকল বাজির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — গেম সম্পন্ন হওয়ার পরে বাজি বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল পেমেন্ট হয়, j ya7 সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমিং সেশনের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে অবস্থায় গেম ছিল সেই ফলাফলই চূড়ান্ত।

jya7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা যাবে।

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অনুমতি ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে জাল বা মিথ্যা তথ্য ও দলিল প্রদান।
• সমন্বিত বাজি: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।

jya7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে এবং ব্যালেন্স বৈধ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে কোনো বোনাস ব্যালেন্স বা বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) jya7 প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

jya7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে উল্লেখ আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও একমত হচ্ছেন।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

jya7 কখনই বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

jya7 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য jya7 দায়ী থাকবে না।

• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য jya7 দায়ী নয় — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে হওয়া লেনদেন বা বাজির জন্য jya7 দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার জন্য jya7 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে jya7 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতির দায় jya7-এর নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jya7-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর মোট ডিপোজিটের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য jya7 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

jya7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST) সেবা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ মিনিটের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।